淘宝投诉入口在哪里?你怎么看结果?

2021-10-13 0 203 百度已收录
淘宝的手机用户数量也在增加。我们在购物时不可避免地会遇到产品质量问题,所以我们有时想向卖家投诉。那么,在哪里可以看到关于手机淘宝的投诉呢?你怎么看结果?让我告诉你一些事情。
你怎么看结果?
1.查看所有订单,选择要投诉的订单,我想给出更多反馈。
2.发现订单问题,如发货、售后、投诉等。,并输入要投诉的内容。
您想要查看的结果:
交易中退款问题:可以去退款维权/客服& mdash退款管理& mdash申请退款/领取退款,并在中查看处理记录和结果。
交易后维权:可以在退款&mdash中维权;售后管理& mdash在售后服务记录中找到相应的权利保护。
投诉流程是怎样的?
打开已经购买的记录列表,找到需要投拆的宝贝,进入投拆页面,填写信息,上传凭证,提交申请。这时卖方会收到招标拆解的通知,对方会和你协商解决问题。谈判完成后,买方可以进入此页面,取消招标和拆除。
如果卖方未能按规定时间协商解决问题,或者买方不满意,可以继续申请介入。在这里,淘宝客服会根据各自的凭证进行判断和处理。干预会影响卖家的争议数据和店铺评分。如果在规定时间内未办理或驳回申请,买受人也可以申请介入,以保护自己的合法权益。
向店主投诉会有什么后果?
因为针对卖家的纠纷有很多种,一旦投诉成功,卖家会受到不同程度的处罚。例如,卖方承诺交货,但未按规定时间交货而延迟交货,卖方将支付货物实际成交金额5%的违约金。而且会根据投诉建立的节点扣分。投诉前不赔钱扣3分。
我们知道,累计积分已经达到一定分数,我们会受到更严厉的处罚,比如减权、多长时间店铺会被封杀,或者下架等。,且最高累计积分为48分,仅为延迟投诉扣分。如果卖家违规较多,每次扣6分。同样的惩罚也不低。
其实在你的订单中找到你想投诉的商家就能看到处理结果,当然更容易找到。但是,建议你在投诉之前和商家协商。如果实在无法达成一致,可以考虑向对方投诉。
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